职位详情
集团客服专员
6000-8000元
广东-广州
大专
应届毕业生
更新 2024-03-01 浏览 117
王女士 名创优品
直聊
职位详情
  • 招聘人数 ：7 人
  • 到岗时间：1个月之内到岗
  • 年龄要求：35周岁以上
  • 性别要求：不限性别
  • 婚姻状况：不限婚况

工作职责: 1、负责管理一线客服并对各项接待数据指标负责，制定数据达成计划并落实 2、负责处理各类投诉事件，快速定位客户问题并协调各部门处理高效沟通解决客诉事件，给予快速、满意的解决方案，建立良好公司形象； 3、负责记录、汇总、和整理客户的投诉内容、分析并制定后续计划 4、能够迅速响应并处理突发临时性客户服务工作 5、定期汇报工作进展与实施计划 6、高效完成上级交代的其他工作事项 任职资格: 1、具有从事新零售行业呼叫中心客服岗位一年以上经验、有客户投诉处理管理经验优先； 2、具备良好的数据分析及PPT能力，熟练使用办公软件； 3、具有团队合作精神、组织团队协作能力 4、工作积极主动、抗压强、善于沟通协调，能独立解决问题。
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公司信息
名创优品
10-50人 · 民营企业 · 生产/营运/采购/物流
盐城盐城
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