岗位职责： 1、负责营销数字化平台（含对客端小程序、交易全过程、销售计划、渠道管理、费用管理、销售报表等）运维统筹管理工作，保障系统的稳定、可靠运行 ; 2、负责搭建和持续完善系统运维体系，形成 报事-响应-处理-评价-考核 全流程管理流程和标准，确保运维效率和质量； 3、负责对运维问题进行归集、分析，建立知识库，定期输出运维报告； 4、定期开展主动性运维服务，包括系统运维考核、专题集中培训、制作培训和操作视频、运维专题宣传等； 5、定期组织技术开展性能巡检、性能优化、高可用性演练等，负责突发事件处理，故障、问题跟踪与管理，并出具故障和问题报告； 6、负责对平台新交付的功能进行运维交接管理，保障后续运维的顺畅； 7、负责系统优化，进行用户需求调研分析、系统解决方案设计、测试、验收，方案需保证操作简单高效； 8、FESCO编制。 任职要求： 1、本科以上学历，计算机、电子、通信、网络、软件工程等相关专业； 2、3年以上从事房地产系统相关项目实施或者运维经验；； 3、具有良好的沟通协调能力、团队协作意识强、逻辑思维能力强； 4、客服服务意识强，敏锐识别风险，主动应对和解决问题； 5、高度责任感、较强的抗压能力，能接受节假日加班； 6、有ITIL、ITSS、房地产营销、费用系统运维管理经验优先。