岗位职责：
1、接受客户空运、海运情况、收费项目、服务种类等咨询，及时准确的回复客户
2、根据客户的业务委托、了解业务环节的操作情况，与客户保持密切沟通，及时反馈操作现状，并及时解决运输的异常状况和各种突发事件；
3、了解货代操作环节可能发生的各类费用、负责具体业务应付款项的请款申请；
4、负责制作应收明细账单，与客户确认各费用无误后转财务开票，与财务配合做好客户各种报关单据的核退工作；
5、负责与客户关系的维护与管理，管理公司客户资源；
6、负责报价的对外发布、核实与跟踪，整理VIP客户报价；
7、协调公司业务部与操作部的衔接工作，协调船公司、拖车公司、报关公司等外部关系；
8、负责海外代理业务的操作、查询及费用与账单的确认工作。
任职要求：
1、具备良好的表达和沟通能力，具有较强团队合作精神
2、有较好的问题解决能力，与客户保持良好的持续沟通
3、了解国际货运运价体系、业务流程、操作要求
4、了解各国基本口岸知识和各大船公司操作流程
5、了解出口报关业务各项流程和相关的海关政策法规
6、掌握国际货运各航线的运价情况及其他费用明细
7、了解相关单证核退流程与注意事项