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电商客服
3000-4499元
山东-聊城
本科
不限
更新 2024-04-18 浏览 412
林小姐 福建康之味食品工业有限公司
直聊
职位福利
  • 6天/周
职位详情
  • 招聘人数 ：2 人
  • 到岗时间：1个月之内到岗
  • 性别要求：不限性别
  • 婚姻状况：未婚

工作职责: 1、处理店铺买家售前售后问题，包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等; 2、订单处理:快递查件、退货、换货，补发等并完成售后备忘登记; 3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型; 4、维护店铺信誉，杜绝平台投诉情况发生，提高卖家服务评级，提高客户满意度。任职要求: 1、有淘宝、天猫等电商平台售前售后客服工作经验优先考虑; 2、头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强，普通话标准; 3、熟悉网购流程，具一定网络销售技巧，能妥善处理售后各类问题; 4、工作细致耐心，有责任心，热情敬业，学习能力强、动手能力强，完成工作主动、独立性强，吃苦耐劳; 5、团队意识强，有独立处理售后问题。
联系我时，就说是在 招聘邦人才网 上看到的
公司信息
福建康之味食品工业有限公司
500-1000人 · 民营企业 · 生产/营运/采购/物流
漳州市金峰工业开发区石亭镇福建康之味食品工业有限公司
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