一、加强专业知识的学习，逐步提高维修指导安装专业技术水平。 二、全面了解本厂产品结构、原理、制作工艺等技术文件，确保产品售后服务工作按时、按质、按量完成。 三、接到售后服务任务后，主动与业主电话沟通，掌握是否需带相应的配件维修，确保准备工作到位。 四、负责售后服务过程中的安全生产工作，做到文明作业，安全作业，排除安全隐患，预防事故的发生，确保售后服务安全。 五、负责填写售后反馈单，并要求业主确认，签名盖章交项目经理备案。 六、每次售后服务工作，应时向公司领导汇报售后服务有关情况，以便总结工作经验，提高服务水平。 七、完成厂部领导及公司领导临时交办的各项工作。