职位详情
淘宝客服/电商客服
3000-4000元
江西-南昌
本科
应届毕业生
更新 2024-05-06 浏览 409
殷先生/HR 江西四平集团有限公司
直聊
职位详情
  • 招聘人数 ：1 人
  • 到岗时间：1个月之内到岗
  • 年龄要求：35周岁以上
  • 性别要求：不限性别
  • 婚姻状况：不限婚况

岗位职责： 1、熟悉社交电商售后服务规则，在规定的时间内有效完成工单的创建、处理。 2、记录工单内客户对产品的信息反馈，做好相关数据统计。 3、熟悉产品知识，耐心解答客户提问并落实问题。 4、负责缺断货订单处理和售后退换货、快递异常问题的处理。 5、负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，并做好记录，把各类投诉及问题分类并汇总，及时向领导反馈并提供改善方案。 任职要求： 1、18-30周岁，中专及以上学历，熟悉使用office等办公软件； 2、热爱电商行业，熟悉京东、天猫、淘宝平台客服工作，有过店铺客服经验优先考虑； 3、工作态度乐观积极，为人正直，勤奋好学，有较强的语言表达能力和良好的沟通技巧。
联系我时，就说是在 招聘邦人才网 上看到的
公司信息
江西四平集团有限公司
1000人以上 · · 生产/营运/采购/物流
九江修水县四平电器九江铜锣湾店
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