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客服质培
6000-8000元
湖北-武汉
大专
应届毕业生
更新 2024-05-29 浏览 107
冯女士 九州通医药集团股份有限公司
直聊
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  • 招聘人数 ：5 人
  • 到岗时间：1个月之内到岗
  • 年龄要求：35周岁以上
  • 性别要求：不限性别
  • 婚姻状况：不限婚况

三、岗位职责： 1、结合业务需求制订服务质量标准，并按规定完成抽样监听和评分工作； 2、通过质检发现员工问题，对前台员工进行质检帮扶和指导； 3、收集质检发现的问题，输出培训课程或给出流程、系统优化建议； 4、配合部门经理搭建培训体系； 5、负责常规培训的组织与实施； 6、负责客服中心相关制度、流程的制订、修改与完善，以及知识库的搭建与维护。 四、岗位要求: 1、大专以上学历； 2、有3-5年工作经验或1年以上客服中心质检/培训相关工作经验； 3、能熟练使用Office 办公WORD,EXCEL,PPT,VISO等软件； 4、有较强的责任心与自驱力、工作严谨； 5、能够处理好部门内外的工作关系； 6、有较好的逻辑思维能力,以及时间管理能力； 7、优秀的语言表达能力,性格开朗、亲和力强
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公司信息
九州通医药集团股份有限公司
1000人以上 · 股份制企业 · 生产/营运/采购/物流
宁波鄞州区宁波-鄞州区实怡中心10号楼
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