1、负责公司小包及专线业务的港后客服工作，跟踪清关及派送妥投情况；
2、与海外合作伙伴沟通，协调解决在清关及派送环节的各种日常操作问题；处理查件及投诉；
3、每月REVEIW海外合作伙伴的SLA，不断提升时效、妥投率，提升服务水平；
4、除邮件沟通之外，必要时，需与海外合作伙伴定期组织电话会议沟通解决问题；
要求:
1、本科以上学历，物流、商务英语、国际贸易等相关专业优先；
2、熟悉进出口物流流程、有海运或者空运操作、客服经验者优先考虑；
3、工作态度认真积极，条理清楚，责任心强，善于学习新的事物，有良好的客户服务意识及强烈的团队合作精神；