岗位职责： 1、带领团队完成门店年度业绩和绩效目标，包含销售、利润、外卖、营销、星级评价等； 2、负责门店日常营运管理工作，包含食安卫生、品质、顾客服务、客诉处理、设备维养和检查等管理工作； 3、负责门店日常员工管理工作，包含招聘、入离职办理、排班考勤、工资福利、绩效、员工训练、人才培养、员工沟通与团建组织； 4、执行总部的各项政策与制度，落实传达到相关层级，确保上下一致，并积极反馈执行过程中的建议； 5、组织各类门店会议，包括门店会议、员工大会以及其他临时会议等，参加公司各类会议及培训学习； 6、确保门店各类证件办理的及时性准确性，包括与员工健康证、证件年审等； 7、维护门店相关外部单位/部门的外联关系，如食药监局、消防、街道办事处、商场等； 8、领导安排的其他工作事项。 任职要求： 1、具有5年以上餐饮行业工作经历，具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练； 2、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，征询反馈意见，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量； 3、加强现场管理，及时发现和解决营业中出现的各种问题； 4、能适应餐饮服务业时间要求，沟通能力强，有推销意识，有责任心与团队奉献意识。