- 招聘人数 :5 人
- 到岗时间:1个月之内到岗
- 年龄要求:35周岁以上
- 性别要求:不限性别
- 婚姻状况:不限婚况
职位描述:
1、按照要求抽检业务,在完成覆盖率的前提下,保证对应团队质检成绩的稳定达标;
2、日常抽检中发现的问题,及时跟进落地,纠正坐席犯错点;
3、每周对于当周抽检情况进行总结,分析当周及近几周质检中所存在的问题、输出周报;
4、对于新发布业务流程的验收,对现有流程、业务找到可优化点及时进行对标和验证,协助流程优化和知识管理的持续完善;
5、有效提供各类优化建议,承担用户问题解决率的提升。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、有互联网审核质检工作经验1年以上;
3、熟练运用office;
4、具备cc运营的总结分析及培训改进能力。
联系我时,就说是在 招聘邦同城招聘本地人才网 上看到的