职位详情
售后主管
8000-10000元
江西-宜春
大专
不限
更新 2024-06-25 浏览 379
陈经理 中国人寿保险股份有限公司高安市支公司
直聊
职位福利
  • 双休
职位详情
  • 招聘人数 ：1 人
  • 到岗时间：不限到岗
  • 年龄要求：35周岁以上
  • 婚姻状况：不限婚况

岗位职责： 1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。 任职资格： 1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
联系我时，就说是在 招聘邦人才网 上看到的
公司信息
中国人寿保险股份有限公司高安市支公司
200-500人 · · 生产/营运/采购/物流
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