一、岗位职责: 1.主要负责国内各主流平台的售前咨询和售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度 2.处理客户咨询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息 3.为客户解决在产品使用时遇到的问题 4.与客户沟通，为客户提供售前售后服务，维护与客户的良好关系 5.处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理 二、任职要求： 1.大专以上学历，优秀应届毕业生亦可，有客服经验者优先 三、工资待遇： 1.3000+提成+其他奖金，福利优厚 2.转正加入五险一金 四、福利： 1.工龄满一年以上者享受带薪旅游 2.丰富精致的下午茶：糕点+咖啡+零食+冷饮（夏季）+水果；员工生日福利；各类节日福利品等。 4.企业文化活动：每月不定时组织员工聚餐、集体看电影、KTV、郊游、爬山、打球等丰富多彩的活动，确保员工身心愉悦的工作与生活。 5.培训福利：完善的入职指引，导师负责制及全面培训体系，为每一位员工快速实现自我提升和成就自我创造。 五、工作时间： 六天工作制 （周一至周六：9:00-12:00 13:30-18:00）