岗位职责： 1、平台软件和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易 2、负责售前售后，能独立处理日常的客服工作，解决售前、售后问题。 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。 任职条件： 1、年龄：20-35岁 2、大专及以上学历，半年以上电商平台客服等相关工作经验，优秀应届生均可； 3、有强烈的责任心和团队精神，有耐心，性格开朗，沟通协调能力强； 4、可接受轮班上班时间 早 班8:00-16:30 晚 班16:00-24:00（一个月仅一周晚班） 正常班8:30-12:00,下午:13:30-18:00 【公司福利】 1、【工作时间】：早、中、晚 轮班制，大小周； 2、【六险一金】：享受住房公积金，养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、商业意外险； 3、【家人关爱】：员工入职满三年，公司为员工父母缴纳重大疾病保险； 4、【带薪假期】：国家法定节假日、年假、病假、婚假、产假、陪产假、哺乳假、丧假； 5、【丰厚礼品】：春节、妇女节、端午节、中秋节礼品，生日礼品、婚庆礼金、生育礼金、内购优惠、员工活动经费； 6、【各类奖金】：满勤奖； 7、【衣食无忧】：员工食堂、活动室、图书馆； 8、【带薪培训】：不定期企业内训、外训专业培训、完善的晋升体系、发展空间； 9、【丰富活动】：年会、中秋博饼、素质拓展、趣味烧烤、涉足、登山、运动比赛等； 10、【总部工作地点】莆田市城厢区荔城中大道1515号方家铺子总部大楼9f人力资源部（国资大厦对面）-可乘坐1，7，9，28，29，202路至交通花园站