岗位职责： 1、平台软件和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易2、责售前售后，能独立处理日常的客服工作，解决售前、售后问题。3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。 任职要求：1、年龄22-32岁，全日制大专及以上学历，半年以上电商平台客服等相关工作经验优先2、 有强烈的责任心和团队精神，有耐心，性格开朗，沟通协调能力强；3、可接受轮班上班时间 早、中、轮班。 【工作时间】：早 班 8:00-16:30晚 班 16:00-24:00（3-5天左右）正常班 8:30-12:00,下午:13:30-18:00（可接受轮班上班时间 月休息6天+法定节假日）