职位详情
客诉工程师
8000-11000元
江西-宜春
本科
3年以上
更新 2025-02-19 浏览 413
小恩 江西恩捷新材料科技有限公司
直聊
职位福利
  • 环境好
  • 五险一金
  • 交通方便
  • 管理规范
  • 有年假
职位详情
  • 招聘人数 ：3 人
  • 到岗时间：不限到岗
  • 年龄要求：35周岁以上
  • 婚姻状况：不限婚况

任职要求： 1、本科或以上学历，有韩语、英语口语能力者优先考虑；
4、了解品质管理及客诉处理流程，有锂电池行业或隔膜行业工作经验者优先。 岗位职责： 1、及时响应客户投诉，记录关键信息，与客户及内部部门沟通，推动问题解决；
2、针对重大客诉组建跨部门团队，通过数据分析与现场勘察找出问题原因；
3、依据原因制定并实施解决方案，验证效果，及时调整；
4、总结经验制定预防措施，完善质量管理体系，分享处理经验，提升团队能力；
5、定期汇报客诉情况，管理客诉数据，挖掘潜在质量风险。
联系我时，就说是在 招聘邦人才网 上看到的
公司信息
江西恩捷新材料科技有限公司
50-200人 · · 生产/营运/采购/物流
江西高安高新产业园恩捷股份江西基地
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