岗位职责： 1、协助总经理对公司物流项目进行日常运营管理，协助处理项目运营过程中的异常情况，保证业务的正常开展； 2、协助总经理进行客户关系管理及客情关系维护，保持与客户的密切沟通，定期与客户沟通项目运营情况，持续优化服务质量，保障客情关系处于良好状态； 3、收集整理客户的各种信息，洞察客户需求，拓展与客户的合作范围或规模； 4、收集整理客户需求，把握市场变化，为公司产品迭代、满足客户需求提供准确可靠的信息； 5、协助总经理管理项目的团队人员以及内部工作协调； 6、领导交代的其他事项。 任职要求： 1、大学本科以上学历，物流管理相关专业优先； 2、在物流领域从业时间不少于5年，有2年以上的管理经验，具备管理团队的能力；有网络货运平台运营管理经验者优先； 3、有强烈 以客户为中心 的服务意识，表达能力强，良好的沟通协调能力。 4、抗压能力强，以目标结果为导向。