熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,掌握沟通技巧,正确解释并生动描述相关产品的?特征与优点; 准确丶简洁丶高效丶友好的回复客户购买商品时提出的各种问题,以每次贴心丶周到的?服务在客户群中建立起专业丶负责任丶值得信赖的店铺形象; 在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的,必要时可以求助同事或主管; 及时正确的做好备注工作并能确保**时间告知打单人员,避免发错货的情况; 没有客户咨询时,应多浏览熟悉店铺商品;
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