【岗位职责】 1、协助制定电商平台发展战略，拆解年度/季度运营目标，编制可落地的实施计划。 2、跟踪行业趋势（平台规则/营销玩法/用户行为），定期输出竞品分析及策略优化建议。 3、统筹多平台（天猫/京东/拼多多等）日常运营，制定爆款打造、活动策划、流量运营方案。 4、建立店铺运营sop，优化商品上架、页面设计、推广投放、客户服务全流程。 5、搭建数据监控体系，每日跟踪gmv/uv/转化率等核心指标，预警异常波动。 6、每周输出运营分析报告，针对性提出流量获取、客单价提升、复购率优化方案。 7、建立客服服务标准，监控响应时效、dsr评分，处理重大客诉事件。 【任职要求】 1、大专及以上学历，5年以上多平台运营经验，2年以上团队管理经验。 2、精通各平台流量分配机制，熟练掌握直通车/超推/品销宝等推广工具。 3、具备数据化运营思维，熟练使用生意参谋/dataeye等分析工具。 4、拥有敏锐的商业嗅觉，能快速捕捉直播电商/社交电商等新机会。 5、具备优秀的时间管理能力，能同时推进多个项目进度。