岗位职责： 1. 通过平台软件与客户沟通，解答客户问题； 2. 负责售后客服，可独立处理日常客服工作，解决客户问题； 3. 负责接听电话，处理客户的咨询、投诉、建议等。 任职条件： 1. 招收轻度肢体残疾人，能熟练操作基本办公软件，打字速度快； 2. 学历与经验：年龄35岁以内，大专及以上学历，半年以上电商平台客服经验； 3. 接受早晚班轮班制，早班：8：00-16：30 晚班：16：00-24：00（每月7天左右晚班） 4. 有较强的沟通能力、情绪控制能力和归纳总结能力； 5. 有积极主动的工作态度和学习能力，能遵守相关工作流程和规章制度。