岗位职责： 1.配合总经理建立售后服务战略，完成各项售后经营指标，注重保客管理及流 失招揽等核心业务，综合提升服务利润；
2.建立完善售后服务体系，制订严格高效的售后服务管理制度，做好售后服务 的监督工作; 3.负责服务活动策划推广、客户关怀策划等；
4.负责服务模式创新、服务产品创新等；
5.负责规划、落实 4S 店客户经营活动，如客群分析、服务惊喜打造会员俱乐 部经营等 任职要求： 1. 5年以上售后服务或客户服务相关工作经验。 2. 熟悉行业标准及服务质量管理体系。 3. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力。 4. 有行业认证或相关领导经验者优先。