深耕国际货运代理行业20年+，传统海路空运与FBA新业务双线并行!
全球航线资源丰富，客户覆盖欧美、东南亚等主流市场成熟团队护航，业务稳中求新，发展潜力无限不拼资历拼能力，小白也能逆袭成单王!

周一至周五 8:45-17:30 中午休息时间 11:30--13:00
一周休一天半 ，周六早上（8:45-11:30）上班，法定正常放，欢迎加入！！！

一、核心岗位职责
1. 订单处理与管理
接收并审核客户订单，确保商品信息、收货地址、特殊要求（如礼品包装）准确无误。
跟踪订单状态，异常情况主动通知客户。
2. 物流跟踪与问题解决
提供物流单号及相关信息及预计送达时间，协助客户查询包裹状态。
处理物流异常（延迟、丢件、清关问题）：
3. 客户咨询与关系维护
解答售前咨询（运费、时效、商品详情），提供专业建议；
处理客户投诉，优化服务体验；
收集客户反馈，推动优化流程

二、任职要求
1、熟悉海外仓操作流程，需要具备相关经验
2、具备抗压能力，沟通协调能力
3、有美线/FBA操作或者客服经验优先
注：有相关经验再投递简历，不接受小白！！

面试地址：浙江利航物流有限公司-义乌港直通仓黄色商务楼4楼
联系电话：190****3348
联系微信：slwo7i_i（有意向者可直接加V）