1、保安员上岗必须有消防证；
2、上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保商场的安全；
3、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获；
4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失；
5、爱护设施设备、公共财物，对商场内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉商场消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理；
6、值班期间，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且作好记录；
7、遇有紧急、突发性重大事情，要及时向主管领导请示报告；