本岗位接受优秀应届生;
岗位职责:
1、根据宝马的销售流程,接待进店客户,为客户提供帮助,分析其需求,协助客户选择产品;
为客户解释车辆性能、产品细节、特征等;
主动为客户提供并完成试乘试驾;
确保合同的顺利签订;
2、在销售过程中介绍汽车金融和保险产品;
协助信贷保险部门为顺利移交接收充分的信息;
3、客户车辆交付:根据经销商的政策,协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件;
根据宝马的销售流程和经销商的政策组织移交过程;
将客户介绍给售后服务部门;
4、客户关系管理,提高客户满意度和忠诚度;
维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动;
准确记录和及时更新客户数据库和销售信息;
5、与其他销售顾问分享相应专业产品领域的知识和*佳实践;
定期参加培训,掌握新的宝马和竞争者的产品、特点及配件,提高自身销售技能;
任职要求:
1、学历不限,形象气质佳,持有机动车驾照,具备宝马认证销售顾问资格者优先;
2、1年以上汽车、奢侈品和/或高档服务业工作经验优先,无经验也可;
3、熟练使用办公软件;
4、具备产品演示和销售的技巧;
具备客户管理相关知识;
了解宝马和竞争对手产品知识、车辆上牌及相关税法知识及商务礼节和职业着装知识;
5、具备较强的沟通能力、人际交往能力、谈判能力及客户导向意识;