职位描述：
1、熟悉国际海运操作事务，负责跟进从接单开始的全过程事宜，包括排载、下场拖计划、准备报关资料、 跟踪货物、 核对费用、 跟踪收款进度；
2、处理客人出货前后对货物进出口流程的咨询，提供跟踪和查询服务；
3、客户信息的及时反馈，与客户、业务员、操作及商务进行协调与沟通；
4、及时处理在操作过程中的各种投诉和建议，定期进行客户回访、沟通维护客户关系；
5、处理各类突发事件并及时向上级汇报。

任职要求：
1、国际经济贸易、外贸英语、国际物流等大专及以上学历，男女不限；
2、英语四级或以上，熟悉基本办公软件操作；
3、开朗热情，能吃苦耐劳，具体良好的客户服务意识及沟通能力，协调能力强；
4、高度的责任感及较强的团队合作精神，能够承受一定的工作压力；
5、做事细心沉稳，服从领导安排；
6、有同行业海运货代操作/客服经验者优先。

上班时间：9 ：00-12 ：00 ，13：00-17：30，双休，法定节假日，相关福利：公司年底奖励、团建旅游、聚餐、节假日福利等 ，底薪+餐补+全勤奖+提成 ,接受应届毕业生。