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客诉工程师
8000元
浙江-宁波
不限
应届毕业生
更新 2024-06-24 浏览 454
董德 公牛集团股份有限公司
直聊
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  • 招聘人数 ：2 人
  • 到岗时间：1个月之内到岗
  • 年龄要求：35周岁以上
  • 性别要求：不限性别
  • 婚姻状况：不限婚况

1、主导外部质量问题的承接，负责客诉的统筹、组织、协调、跟进直至问题闭环和标准化展开；
2、负责与消费者和经销商建立良好的顾客关系，开展产品培训、问题闭环反馈，加强消费者和经销商与公司间的信息交流；
3、负责电商差评/市场退货/客户投诉数据监控、分析、报告输出，以及重大质量事故向上汇报；
4、根据客诉/客退台账数据分析结果，对TOP问题进行推动改善，提升产品质量
5、根据客诉问题闭环管理过程需求，对相关业务流程进行梳理和标准化
联系我时，就说是在 招聘邦人才网 上看到的
公司信息
公牛集团股份有限公司
· · 生产/营运/采购/物流
宁波宁波
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