- 招聘人数 :7 人
- 到岗时间:1个月之内到岗
- 年龄要求:35周岁以上
- 性别要求:不限性别
- 婚姻状况:不限婚况
岗位职责:
1.负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论,制定纠正及预防改善措施,并跟进关闭;
2.定期与客户进行质量拜访,了解客户需求,并每月对客户投诉进行评审,总结经验教训并标准化;
3.客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证;
4.客户8D报告的撰写。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.两年以上客户投诉处理经验;
3.熟悉品质基础质量工具,如QC七大手法;
4.熟悉ISO体系知识。
联系我时,就说是在 招聘邦人才网 上看到的