一、工作职责 1、日常管理和运营： （1）确保好货馆在合理成本范围内正常运营，日常工作的有序开展。 （2）跟进日周月目标完成情况，对达成率进行分析，向上级反馈业绩情况并提出推动业绩提升策略。 （3）对下发文件保存，并传达至各店员，监督带教按照规章制度开展工作。 （4）严格把控营运时间，维护好货馆和仓库环境卫生，保持全场灯光、收银系统正常运转，确保店内物品无损坏，损坏及时申报维修。 2、销售管理： （1）制定并执行店铺的销售计划，提高销售额和利润。 （2）新到货品验收、陈列，定期调整陈列以展现风格多样化，提升业绩。 （3）畅滞销款及时反馈上级，便于做出货品配补推广计划。 （4）监督店员按照顾客服务标准接待，做到自然、热情和随和，提升客户满意度。 3、货品管理： （1）按规定配合并执行商品调配事宜。 （2）定期组织货品盘点，保证财物无差异。 4、客资管理： （1）执行公司客资管理规定，做好客资分配，跟进店员回访邀约情况，协助店员维护老顾客稳定和持续复购，同时开发新顾客。 （2）及时总结反馈顾客反应的问题至上级，并提出改善策略。 5、团队管理： （1）督促仪容仪表，服务标准，维护品牌形象。 （2）负责员工考勤管理。 （3）储备和带教员工，完善人员配置，降低流失率。 （4）召开日常会议，对公司下达的策略进行宣贯并执行。 （5）空场带教、演练员工，提升员工能力。 （6）营造氛围，提升士气，确保员工时刻保持状态在线。 6、费用管控： （1）每日核对货款明细，确保账目无差异。 （2）把控支出，开销及时上报并完善各项费用明细。 二、任职要求 1、经验要求： （1）具有门店店长或相关岗位的管理经验，熟悉门店的运营管理流程。 2、能力要求： （1）强烈的商业和财务敏感度，精力充沛、反应迅速、责任心强，具备较强的逻辑思维和数据分析能力。 （2）目标感强，具备良好的团队合作和出色的沟通和表达技巧。 （3）具备一定的经营意识，善于激励团队达成营销目标，能够有效地管理和激励员工。 （4）具备较强的市场营销和销售能力，能够制定并执行有效的销售策略。 （5）具备较强的分析和决策能力，能够快速做出正确的决策。 3、服务意识： （1）具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系，确保特产店的形象和服务满足客户需求，提高客户满意度。 4、教育背景：中专及以上学历。 5、其他要求：能接受轮班