岗位介绍： 我们正在寻找一位具备饿了么、美团、京东到家等外卖即时零售平台运营经验的专业人才，负责仓储超市在外卖平台的全面运营管理工作，通过优化店铺展示、策划营销活动、数据分析等手段，提升店铺曝光量、订单量与用户复购率，推动线上业务增长。您将成为连接平台规则、用户需求与商品供给的核心桥梁，助力公司拓展线上零售市场。 岗位职责： 1. 平台运营与维护： - 负责饿了么、美团、京东到家等外卖即时零售平台的店铺日常管理，包括商品上架、库存更新、价格调整、分类优化等； - 熟悉各平台规则及流量逻辑，制定并执行合规的运营策略，确保店铺排名与曝光量提升。 2. 营销活动策划与执行： - 结合平台活动政策及节假日节点，策划满减、折扣、秒杀等促销活动，设计套餐组合与定价策略； - 跟进活动效果，实时调整优化，确保活动目标达成。 3. 数据分析与优化： - 定期监控店铺核心数据（曝光量、转化率、客单价、复购率等），输出分析报告并制定改进方案； - 分析竞品动态，提出差异化运营策略，提升市场竞争力。 4. 视觉与内容优化： - 负责商品图片美化、详情页设计，使用ps/创客贴等工具优化主图与海报，提升点击吸引力； - 撰写商品文案，突出卖点，符合平台规范与用户阅读习惯。 5. 客户与订单管理： - 处理用户咨询、投诉及差评，维护店铺评分与品牌形象； - 协调订单配送流程，确保履约时效，优化用户体验。 6. 跨部门协作： - 与仓储、采购、物流团队协作，确保商品供应与库存准确性； - 跟进平台新政策，反馈需求并推动内部资源适配。 任职要求： 1. 学历与经验： - 大专及以上学历，市场营销、电子商务、供应链管理相关专业优先； - 1年以上外卖零售平台运营经验，熟悉美团、饿了么、京东到家等平台操作规则。 2. 核心技能： - 熟练使用平台后台工具及excel进行数据整理与分析； - 具备基础ps/视频剪辑等工具操作能力，可独立完成图片/视频优化； - 熟悉线上营销活动策划逻辑，有成功案例者优先。 3. 能力与素质： - 数据敏感度高，逻辑清晰，能通过数据驱动决策； - 沟通协调能力强，能高效处理客诉及跨部门协作问题； - 抗压性强，能适应平台活动高峰期的工作节奏； - 学习能力强，能快速掌握平台政策变化并调整策略。 - 熟悉私域流量运营（社群、小程序）或短视频/直播引流玩法。