1.负责文旅项目（景区、文化街区、主题园区等）的日常运营管理，包括客流监控、服务流程优化、设施维护等； 2.制定并执行项目运营计划，确保运营目标达成（如营收、客流量、用户满意度等）； 3.协调内外部资源，对接商户、供应商、第三方服务团队，保障项目高效运转。 活动策划与执行 1.策划并落地文旅主题活动（如文化节、市集、展览、演出等），提升项目吸引力和品牌影响力； 2.跟踪活动效果，分析数据并形成总结报告，提出改进方案。 客户服务与关系维护 1.处理游客投诉及突发问题，优化游客体验； 2.建立客户数据库，通过会员体系、社群运营等方式提升复购率与用户粘性。 数据分析与优化 1.定期分析运营数据（如客群画像、消费行为、营收结构等），提出运营策略调整建议； 2.监测行业动态及竞品动向，制定差异化运营方案。 文化资源整合 挖掘在地文化资源（非遗、民俗、ip等），策划文化体验内容，增强项目文化属性。